CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I presenti termini e condizioni di vendita sono stipulati da Matières Marius Aurenti :
3 rue Brillat Savarin
Parco 45° Parallelo
26300 Chateauneuf sur Isère
Tel. : +33 (0)4 75 55 91 35
SARL con capitale di 70223 euro
NUMERO DELLA SIRENA: 324 590 058
2008 B 80 002 RCS Romani
N8 IVA: FR 87 324 590 058
Codice APE: 2364 Z
Responsabile della pubblicazione: Lionel Ballet
di seguito denominato “Matières Marius Aurenti” e che gestisce il sito web www.mariusaurenti.com e, dall’altro, da qualsiasi persona fisica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web www.mariusaurenti.com di seguito denominato “l’acquirente”.
Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra Matières Marius Aurenti e l’acquirente e le condizioni applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.mariusaurenti.com. L’acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni di vendita, che l’acquirente riconosce di aver letto prima dell’ordine. Prima di qualsiasi transazione, l’acquirente dichiara, da un lato, che l’acquisto di prodotti sul sito www.mariusaurenti.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e, dall’altro, che ha la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi a rispettare i presenti termini e condizioni generali di vendita.
Matières Marius Aurenti si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, per adeguarsi a eventuali nuove normative o per migliorare l’utilizzo del proprio sito. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine da parte dell’acquirente.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito Matières Marius Aurenti www.mariusaurenti.com, fino ad esaurimento scorte. Matières Marius Aurenti si riserva il diritto di modificare la gamma dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di descrizione delle principali caratteristiche tecniche; le fotografie sono il più possibile accurate ma non sono vincolanti per il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito www.mariusaurenti.com è destinata a tutti gli acquirenti residenti in Francia.
Articolo 3. Tariffe
I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo internet sono espressi in euro (€) al netto dell’IVA (essendo Matières Marius Aurenti esente da IVA), ad eccezione delle spese di spedizione che sono prezzi esposti comprensivi di tutte le tasse (TTC) tenendo conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti e sulle spese di consegna. Matières Marius Aurenti si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico prezzo applicabile all’acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, a seconda dell’importo totale dell’ordine. Nella Francia continentale, le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori o uguali a 200 euro IVA esclusa; per tutti gli ordini inferiori a 200 euro IVA esclusa, all’acquirente verrà addebitato un importo forfettario di 3 euro IVA inclusa per le spese di spedizione.
Articolo 4. Ordini e pagamenti
Prima di effettuare un ordine, l’acquirente deve creare un account sul sito www.mariusaurenti.com. La sezione di creazione dell’account è accessibile direttamente dalla barra dei menu. Ogni volta che visitano il sito, gli acquirenti che desiderano effettuare un ordine o consultare il proprio account (stato dell’ordine, profilo, ecc.) devono identificarsi utilizzando queste informazioni. Matières Marius Aurenti offre all’acquirente la possibilità di ordinare e pagare i suoi prodotti in più fasi, con una scelta di 2 opzioni di pagamento:
– Pagamento tramite bonifico bancario: l’acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel “carrello”, li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l’indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all’acquirente, insieme al nome del vettore. L’acquirente sceglie quindi la modalità di pagamento che preferisce: “Pagamento tramite bonifico bancario”. Nella fase finale, il cliente controlla tutte le informazioni, legge e accetta le presenti condizioni generali di vendita spuntando l’apposita casella, quindi convalida l’ordine cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”. Questo scatto finale costituisce la conclusione definitiva del contratto. Una volta convalidato l’ordine, l’acquirente riceverà un modulo d’ordine che conferma la registrazione dell’ordine. Per perfezionare il pagamento ed evadere l’ordine, l’acquirente deve contattare la propria banca per trasferire l’importo dell’ordine sul conto bancario di Matières Marius Aurenti, le cui coordinate sono comunicate all’acquirente. Non appena il bonifico viene ricevuto, l’ordine viene elaborato e l’acquirente viene informato via e-mail. Matières Marius Aurenti spedirà i prodotti non prima di 3 settimane dal ricevimento del bonifico corrispondente all’ordine, salvo disposizioni.
– Pagamento sicuro con carta di credito: l’acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel “carrello”, li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l’indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all’acquirente, insieme al nome del vettore. L’acquirente sceglie quindi il metodo di pagamento che preferisce: “Pagamento con carta di credito sicura”. Il passo successivo consiste nel verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella appropriata, quindi confermare l’ordine facendo clic sul pulsante “Conferma il mio ordine”. Infine, l’acquirente viene reindirizzato all’interfaccia sicura di CREDIT AGRICOLE per inserire i dati personali della carta di credito in tutta sicurezza. Se il pagamento viene accettato, l’ordine viene registrato e il contratto viene stipulato definitivamente. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l’acquirente può richiedere l’annullamento del pagamento con carta e le somme versate saranno riaccreditate o rimborsate. Il titolare della carta bancaria non è responsabile se è stato dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza l’uso fisico della carta. Per ottenere il rimborso dell’addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie sostenute, il titolare della carta deve contestare per iscritto l’addebito alla propria banca entro 70 giorni dalla transazione, o 120 giorni se previsto dal contratto tra il titolare della carta e la propria banca. Gli importi addebitati saranno rimborsati dalla banca entro un mese al massimo dal ricevimento dell’obiezione scritta del titolare della carta. Il titolare non sarà responsabile di eventuali spese sostenute per la restituzione delle somme.
La conferma di un ordine implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare i propri termini e condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione. Se l’acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha indicato nel modulo d’ordine, Matières Marius Aurenti gli invierà un’e-mail di conferma della registrazione dell’ordine.
Articolo 5. Riserva di proprietà
Matières Marius Aurenti conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del capitale, dei costi e delle imposte.
Articolo 6. Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, i consumatori devono comunicare la loro decisione con una chiara dichiarazione scritta inviata per posta o per e-mail al seguente indirizzo:
📧 contact@mariusaurenti.com
📞 +33 9 87 87 65 75
📍 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère
Ti consigliamo di utilizzare il modulo di recesso disponibile nel tuo conto cliente online o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che specifichi la tua volontà di recedere.
Restituzione dei prodotti
Il consumatore deve restituire i prodotti nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) entro 14 giorni dalla notifica del recesso. Il costo della restituzione dei prodotti è a carico del consumatore, tranne nel caso di un prodotto difettoso o di un errore da parte nostra.
Rimborso
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova di spedizione fornita dal consumatore. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica a :
Prodotti personalizzati o realizzati su misura per il cliente.
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Contenuti digitali forniti immediatamente dopo l’acquisto e dove l’esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore.
Se hai domande sull’esercizio del diritto di recesso, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
MODULO DI RECESSO
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).
Attenzione: SAS Matières Marius Aurenti, 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère contact@mariusaurenti.com:
Con la presente io/noi () vi comunichiamo () il mio/nostro () recesso dal contratto di vendita dei beni ()/fornitura dei servizi (*) di seguito indicati:
Ordinato il ()/ricevuto il () :
Nome/i del/i consumatore/i :
Indirizzo del/i consumatore/i :
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :
Data:
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, che può essere solo all’interno dell’area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati tramite Mondial Relay, un servizio di consegna con tracciabilità e firma presso un punto Mondial Relay indicato dall’acquirente. Matières Marius Aurenti può fornire all’acquirente il numero di tracking del suo pacco via e-mail. I rischi legati al trasporto sono a carico dell’acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di Matières Marius Aurenti. L’acquirente è tenuto a verificare le condizioni dell’imballaggio e del contenuto della merce al momento della consegna, in presenza del mittente in un negozio Mondial Relay. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi reclamo deve essere presentato al vettore al momento della ricezione del pacco.
Articolo 8. Responsabilità
Nel processo di vendita a distanza, Matières Marius Aurenti è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 9. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.mariusaurenti.com sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale di Matières Marius Aurenti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, elementi del sito, sia sotto forma di foto, loghi, immagini o testi.
Articolo 10. Garanzia
Matières Marius Aurenti attribuisce la massima importanza alla qualità di tutti i componenti utilizzati per realizzare i suoi prodotti unici. Matières Marius Aurenti non può essere ritenuta responsabile per l’uso improprio e la conservazione dei prodotti una volta in possesso dell’acquirente.
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, tutti i prodotti venduti sul nostro sito beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia legale contro i vizi occulti, come definito dagli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese e dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese, i consumatori beneficiano di una garanzia legale di conformità per i prodotti acquistati. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e si applica quando il prodotto :
Non corrisponde alla descrizione fornita dal venditore.
Non è adatto all’uso che normalmente ci si aspetta da un bene simile.
Non ha le qualità pubblicizzate dal venditore o concordate con l’acquirente.
Questa garanzia si applica per un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene. In caso di non conformità, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto. Se queste soluzioni sono impossibili o sproporzionate, può essere concesso un rimborso.
Garanzia contro i vizi occulti
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, i consumatori beneficiano anche di una garanzia legale contro i vizi occulti che rendono il prodotto inadatto all’uso cui è destinato o ne riducono l’utilità in misura tale che l’acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.
Questa garanzia si applica entro due (2) anni dalla scoperta del difetto nascosto. In caso di difetto nascosto comprovato, il consumatore può scegliere tra la restituzione del prodotto con un rimborso totale o una riduzione del prezzo di acquisto.
Attuazione delle garanzie
Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, il consumatore può contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
📧 contact@mariusaurenti.com
📞 +33 9 87 87 65 75
📍 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère
L’acquirente deve fornire la prova d’acquisto e una descrizione del problema riscontrato.
Articolo 11. Dati personali
Matières Marius Aurenti si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall’acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per usufruire di determinati servizi. Tutte le informazioni che lo riguardano sono soggette alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Gli utenti di Internet hanno quindi il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano. Possono richiederlo in qualsiasi momento inviando un’e-mail al seguente indirizzo contact[@]mariusaurenti.com
Articolo 12. Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono disciplinate dalla legge francese. Per qualsiasi controversia o contenzioso, il tribunale competente sarà quello di Grenoble.
Articolo 13. Opposizione alle chiamate a freddo
In conformità con le disposizioni dell’articolo L. 223-2 del Codice del Consumo francese, i consumatori hanno la possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista telefonica anti-sollecito di Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Quando il tuo numero di telefono viene raccolto sul nostro sito, ti informiamo del tuo diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati per scopi commerciali. Se non desideri essere contattato telefonicamente per scopi commerciali, puoi registrarti presso Bloctel.
Tuttavia, questa registrazione non impedisce alla nostra azienda di contattarti in relazione all’esecuzione di un contratto in corso o se ci hai dato il tuo consenso preventivo.
Articolo 14. Mediazione tra consumatori (da ultimare)
Ai sensi dell’articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, il consumatore, fatto salvo l’articolo L.612.2 del Codice del Consumo francese, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dalla data del suo reclamo scritto al professionista.
MARIUS AURENTI sta cercando di trovare un organismo di mediazione per i consumatori.
Articolo 15. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al vettore e all’indirizzo di consegna. Se non diversamente indicato al momento dell’ordine, la consegna viene effettuata entro un massimo di 30 giorni in Francia dalla conferma del pagamento, ad eccezione degli ordini personalizzati e di tutti i prodotti legati a Carqis, per i quali i tempi di produzione sono di massimo 12 settimane.
In caso di ritardo nella consegna, il consumatore sarà informato il prima possibile. In conformità alle disposizioni dell’articolo L. 216-2 del Codice del Consumo, se la consegna non è stata effettuata entro il termine stabilito, il cliente può annullare l’ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o con qualsiasi altro mezzo scritto se, dopo aver richiesto al venditore di effettuare la consegna entro un ragionevole periodo supplementare, la consegna non è stata effettuata.
Se l’ordine viene annullato, l’importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di annullamento.
Qualsiasi anomalia riscontrata al momento della ricezione (pacco danneggiato, prodotto mancante o non conforme) deve essere segnalata il prima possibile al nostro servizio clienti per trovare una soluzione adeguata.