ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze verkoopsvoorwaarden worden aangegaan door Matières Marius Aurenti :
3 rue Brillat Savarin
45e parallelle park
26300 Chateauneuf sur Isère
Tel. : +33 (0)4 75 55 91 35
SARL met een kapitaal van €70223
SIRENE NUMMER: 324 590 058
2008 B 80 002 RCS Romeinen
N8 BTW: FR 87 324 590 058
APE-code: 2364 Z
Publicatiemanager: Lionel Ballet
hierna “Matières Marius Aurenti” genoemd en die de website www.mariusaurenti.com beheert en anderzijds door elke natuurlijke persoon die een aankoop wenst te doen via de website www.mariusaurenti.com hierna “de koper” genoemd.
Artikel 1. Object
Het doel van deze verkoopvoorwaarden is het vastleggen van de contractuele relatie tussen Matières Marius Aurenti en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op alle aankopen via de website www.mariusaurenti.com. De aankoop van een product via deze site impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden, die de koper erkent te hebben gelezen voordat hij bestelt. Voorafgaand aan elke transactie verklaart de koper enerzijds dat de aankoop van producten op de website www.mariusaurenti.com niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar beroepsactiviteit en beperkt is tot strikt persoonlijk gebruik, en anderzijds dat hij/zij volledig handelingsbekwaam is, zodat hij/zij zich kan verbinden tot deze algemene verkoopvoorwaarden.
Matières Marius Aurenti behoudt zich het recht voor om deze verkoopsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen om te voldoen aan eventuele nieuwe regelgeving of om het gebruik van haar site te verbeteren. Als gevolg hiervan zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 2. Producten
De aangeboden producten zijn diegene die getoond worden op de Matières Marius Aurenti website www.mariusaurenti.com, zolang de voorraad strekt. Matières Marius Aurenti behoudt zich het recht voor om het assortiment te allen tijde te wijzigen. Elk product wordt op de website gepresenteerd in de vorm van een beschrijving van de belangrijkste technische kenmerken. De foto’s zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn niet bindend voor de Verkoper. De verkoop van producten op de website www.mariusaurenti.com is bedoeld voor alle kopers die in Frankrijk wonen.
Artikel 3. Tarieven
De prijzen op de productfiches van de internetcatalogus zijn prijzen in Euro (€) exclusief BTW (Matières Marius Aurenti is vrijgesteld van BTW), met uitzondering van de verzendkosten die prijzen zijn inclusief alle belastingen (TTC), rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het btw-tarief kan worden weerspiegeld in de prijs van de producten en de leveringskosten. Matières Marius Aurenti behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die in de catalogus staat op de dag van de bestelling de enige prijs is die van toepassing is voor de koper. De getoonde prijzen zijn exclusief leveringskosten, die worden gefactureerd bovenop de prijs van de gekochte producten, afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling. Op het Franse vasteland zijn de verzendkosten gratis voor alle bestellingen van meer dan of gelijk aan 200 euro exclusief btw; voor alle bestellingen van minder dan 200 euro exclusief btw wordt de koper een vast tarief van 3 euro inclusief btw in rekening gebracht voor de verzendkosten.
Artikel 4. Bestellen en betalen
Voordat de koper een bestelling plaatst, moet hij een account aanmaken op de website www.mariusaurenti.com. Het gedeelte voor het aanmaken van een account is direct toegankelijk via de menubalk. Bij elk bezoek aan de site moeten kopers die een bestelling willen plaatsen of hun account (bestelstatus, profiel, enz.) willen raadplegen, zich identificeren aan de hand van deze informatie. Matières Marius Aurenti biedt de koper de mogelijkheid om zijn producten in verschillende fasen te bestellen en te betalen, met een keuze uit 2 betalingsopties:
– Betaling via overschrijving: de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het “winkelmandje”, wijzigt deze indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het leveringsadres of voert een nieuw adres in. De verzendkosten worden dan berekend en aan de koper doorgegeven, samen met de naam van de vervoerder. De koper kiest dan de betalingsmethode van zijn keuze: “Betaling via overschrijving”. In de laatste stap controleert de klant alle informatie, leest en accepteert deze algemene verkoopvoorwaarden door het betreffende vakje aan te vinken en valideert vervolgens de bestelling door op de knop “Mijn bestelling bevestigen” te klikken. Deze laatste klik vormt de definitieve afsluiting van het contract. Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt de koper een bestelformulier waarop wordt bevestigd dat de bestelling is geregistreerd. Om de betaling af te ronden en de bestelling te verwerken, moet de koper contact opnemen met zijn/haar bank om het bedrag van de bestelling over te maken op de bankrekening van Matières Marius Aurenti, waarvan de gegevens aan de koper worden meegedeeld. Zodra de overschrijving is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt en wordt de koper per e-mail op de hoogte gebracht. Matières Marius Aurenti verzendt de producten ten vroegste 3 weken na ontvangst van de overschrijving die overeenstemt met de bestelling, onder voorbehoud.
– Veilige betaling met creditcard: de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het “winkelmandje”, wijzigt deze indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het afleveradres of voert een nieuw adres in. De verzendkosten worden dan berekend en aan de koper doorgegeven, samen met de naam van de vervoerder. De koper kiest vervolgens de betalingsmethode van zijn keuze: “Betaling met beveiligde creditcard”. De volgende stap is het controleren van alle informatie, het lezen en accepteren van deze algemene verkoopvoorwaarden door het betreffende vakje aan te vinken en vervolgens de bestelling te bevestigen door op de knop “Mijn bestelling bevestigen” te klikken. Tot slot wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde interface van CREDIT AGRICOLE om zijn persoonlijke creditcardgegevens in alle veiligheid in te voeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en wordt het contract definitief gevormd. Betaling per creditcard is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van de kaart kan de koper eisen dat de kaartbetaling wordt geannuleerd, waarna de betaalde bedragen worden teruggestort of terugbetaald. De bankkaarthouder is niet aansprakelijk als bewezen is dat de betwiste betaling frauduleus, op afstand en zonder fysiek gebruik van de kaart is verricht. Om terugbetaling te krijgen voor het frauduleuze debet en eventuele bankkosten die zijn gemaakt, moet de kaarthouder het debet schriftelijk betwisten bij zijn of haar bank binnen 70 dagen na de transactie, of 120 dagen indien voorzien in het contract met de bank. De gedebiteerde bedragen worden door de bank terugbetaald binnen maximaal een maand na ontvangst van het schriftelijk bezwaar van de kaarthouder. De houder is niet aansprakelijk voor eventuele kosten voor het retourneren van de bedragen.
Bevestiging van een bestelling betekent acceptatie van deze verkoopvoorwaarden, erkenning dat u er volledig van op de hoogte bent en afstand van uw recht om uw eigen aankoopvoorwaarden in te roepen. Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Als de koper een e-mailadres heeft en dit heeft ingevuld op het bestelformulier, stuurt Matières Marius Aurenti een bevestiging van de bestelling per e-mail.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
Matières Marius Aurenti behoudt de volledige eigendom van de verkochte producten totdat de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en belastingen is ontvangen.
Artikel 6. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van artikelen L. 221-18 en volgende van de Franse consumentenwet heeft de consument een periode van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen.
Hoe het herroepingsrecht uitoefenen
Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten consumenten hun beslissing kenbaar maken in een duidelijke schriftelijke verklaring die per post of e-mail naar het volgende adres wordt gestuurd:
📧 contact@mariusaurenti.com
📞 +33 9 87 87 65 75
📍 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère
We raden je aan het opnameformulier te gebruiken dat beschikbaar is in je online klantenaccount of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin je aangeeft dat je wilt opnemen.
Terugzending van producten
De consument moet de producten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.) binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping terugzenden. De kosten voor het terugzenden van goederen zijn voor rekening van de consument, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.
Terugbetaling
Terugbetalingen zullen plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten of een bewijs van verzending verstrekt door de consument. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen met de klant.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op :
Gepersonaliseerde producten of producten die zijn gemaakt volgens de specificaties van de klant.
Verzegelde producten die niet kunnen worden geretourneerd om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming, als de verzegeling is verbroken na levering.
Digitale inhoud die onmiddellijk na aankoop wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument.
Als je vragen hebt over het uitoefenen van je herroepingsrecht, zal onze klantenservice je graag helpen.
MODEL ONTBINDINGSFORMULIER
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u het contract wilt opzeggen).
Opgelet: SAS Matières Marius Aurenti, 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère contact@mariusaurenti.com:
Ik/Wij () stel/stellen u () hierbij in kennis van mijn/onze () herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen ()/verrichting van de diensten (*) hieronder:
Besteld op ()/ontvangen op () :
Naam van consument(en) :
Adres van consument(en) :
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier) :
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 7. Levering
Leveringen vinden plaats op het adres dat is aangegeven op het bestelformulier, dat alleen binnen het overeengekomen geografische gebied kan liggen. Bestellingen worden geplaatst door Mondial Relay, een leveringsdienst met tracking en levering met handtekening op een door de koper aangewezen Mondial Relay-punt. Matières Marius Aurenti kan de koper per e-mail het trackingnummer van zijn pakket bezorgen. De risico’s verbonden aan het vervoer zijn ten laste van de koper vanaf het moment dat de goederen het bedrijfsterrein van Matières Marius Aurenti verlaten. De koper is verplicht de staat van de verpakking en de inhoud van de goederen bij levering te controleren, in aanwezigheid van de verzender in een Mondial Relay winkel. In geval van schade tijdens het transport moet een klacht worden ingediend bij de vervoerder bij ontvangst van het pakket.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
In het proces van verkoop op afstand is Matières Marius Aurenti slechts gebonden aan een middelenverbintenis. Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het gebruik van het internet, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
Alle elementen van de site www.mariusaurenti.com zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Matières Marius Aurenti. Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, in de vorm van foto’s, logo’s, afbeeldingen of tekst.
Artikel 10. Garantie
Matières Marius Aurenti hecht het grootste belang aan de kwaliteit van alle onderdelen die gebruikt worden om haar unieke producten te maken. Matières Marius Aurenti kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het onjuiste gebruik en de onjuiste bewaring van de producten wanneer deze eenmaal in het bezit van de koper zijn.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen genieten alle producten die op onze site worden verkocht de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, zoals gedefinieerd in de artikelen L. 217-3 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument en de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Wettelijke conformiteitsgarantie
In overeenstemming met artikelen L. 217-3 en volgende van de Franse consumentenwetgeving genieten consumenten een wettelijke conformiteitsgarantie voor aangekochte producten. Deze garantie dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering en is van toepassing wanneer het product :
Niet overeenstemt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven.
Niet geschikt is voor het gebruik dat normaliter van soortgelijke goederen wordt verwacht.
Niet de kwaliteiten heeft die door de verkoper worden geadverteerd of met de koper zijn overeengekomen.
Deze garantie geldt voor een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van de goederen. In het geval van non-conformiteit kan de consument verzoeken om gratis reparatie of vervanging van het product. Als deze oplossingen onmogelijk of onevenredig zijn, kan een terugbetaling worden toegekend.
Garantie tegen verborgen gebreken
Krachtens de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek geniet de consument ook een wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die het product ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of de bruikbaarheid ervan zodanig verminderen dat de koper het product niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij ervan op de hoogte was geweest.
Deze garantie geldt binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het verborgen gebrek. In het geval van een bewezen verborgen gebrek kan de consument kiezen tussen terugzending van het product met volledige terugbetaling of een korting op de aankoopprijs.
Toepassing van de garanties
Voor elk verzoek met betrekking tot de wettelijke garanties kan de consument contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres:
📧 contact@mariusaurenti.com
📞 +33 9 87 87 65 75
📍 3 rue Brillat Savarin Parc du 45ème Parallèle 26300 Chateauneuf sur Isère
De koper moet een aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem overleggen.
Artikel 11. Persoonlijke gegevens
Matières Marius Aurenti verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de door de koper verstrekte informatie, die hij verplicht kan zijn door te geven om van bepaalde diensten gebruik te kunnen maken. Alle informatie over hem/haar valt onder de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978. Internetgebruikers hebben daarom het recht om informatie over hen in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Zij kunnen dit op elk moment aanvragen door een e-mail te sturen naar het volgende adres contact[@]mariusaurenti.com
Artikel 12. Beslechting van geschillen
Op deze voorwaarden voor verkoop op afstand is het Franse recht van toepassing. Voor alle geschillen of betwistingen is de bevoegde rechtbank die van Grenoble.
Artikel 13. Oppositie tegen cold calling
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 223-2 van de Franse consumentenwet, hebben consumenten de mogelijkheid om zich gratis in te schrijven op de Bloctel telefonische anti-oproeplijst (www.bloctel.gouv.fr).
Wanneer uw telefoonnummer op onze site wordt verzameld, informeren wij u over uw recht om u te verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden. Als u niet telefonisch gecontacteerd wenst te worden voor commerciële doeleinden, kunt u zich registreren bij Bloctel.
Deze registratie weerhoudt ons bedrijf er echter niet van contact met u op te nemen in verband met de uitvoering van een lopend contract of als u ons vooraf toestemming hebt gegeven.
Artikel 14. Consumentenbemiddeling (Moet nog worden afgerond)
In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwetgeving heeft de consument, behoudens artikel L.612.2 van de Franse consumentenwetgeving, de mogelijkheid om een verzoek tot minnelijke schikking door bemiddeling in te dienen binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn schriftelijke klacht bij de verkoper.
MARIUS AURENTI is op zoek naar een instantie voor consumentenbemiddeling.
Artikel 15. Leveringstermijnen
De leveringstermijnen die op onze site worden vermeld, zijn indicatief en kunnen variëren naargelang de beschikbaarheid van de producten, de transporteur en het leveringsadres. Tenzij anders vermeld op het moment van de bestelling, vindt de levering plaats binnen maximaal 30 dagen in Frankrijk vanaf de bevestiging van de betaling, behalve voor gepersonaliseerde bestellingen en voor alle producten met betrekking tot Carqis, waarvoor de productietijd maximaal 12 weken bedraagt.
In geval van laattijdige levering wordt de consument zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 216-2 van de consumentenwet kan de klant, indien de levering niet binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden, de bestelling annuleren door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op enige andere schriftelijke wijze indien, na de verkoper te hebben verzocht om de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren, de levering niet heeft plaatsgevonden.
Als de bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het annuleringsverzoek terugbetaald.
Elke onregelmatigheid die wordt opgemerkt bij ontvangst (beschadigd pakket, ontbrekende of niet-conforme producten) moet zo snel mogelijk worden gemeld aan onze klantenservice om een passende oplossing te vinden.
