INTRODUCTION

Cette fonctionnalité permet aux clients particuliers ayant conclu une commande à distance sur le site www.mariusaurenti.com d’exercer leur droit de rétractation lorsqu’il est applicable. Vous n’avez pas à justifier votre décision.

Pour une vente de biens, le délai légal est en principe de quatorze jours à compter de la réception du produit. L’envoi de votre déclaration dans ce délai suffit à notifier votre rétractation. Les produits concernés doivent ensuite être retournés dans les conditions prévues par nos Conditions générales de vente.

ENCADRÉ D’INFORMATION

Cette démarche ne concerne pas :
– les commandes passées pour les besoins d’une activité professionnelle ;
– les achats définitivement conclus en showroom, en boutique, dans une foire ou dans un salon ;
– les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, lorsqu’ils ont été identifiés comme tels avant la commande ;
– une demande relative à un produit défectueux, une non-conformité, une avarie de transport ou une garantie.Pour ces autres demandes, contactez le service client : contact@mariusaurenti.com – 09 87 87 65 75.
Attention : Si nous ne pouvons pas identifier cette commande avec les informations saisies, votre demande ne pourra être pris en compte. Vérifiez le numéro de commande et l’adresse électronique utilisés lors de l’achat. Vous pouvez néanmoins transmettre votre déclaration à contact@mariusaurenti.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les produits concernés.
Vous êtes sur le point de transmettre une déclaration de rétractation concernant la commande indiquée ci-dessus. Vérifiez les informations saisies. Après confirmation, un accusé de réception mentionnant le contenu de votre déclaration, sa date et son heure d’envoi vous sera adressé par courrier électronique.